Wir möchten Dir immer ein optimales Angebot zur Verfügung stellen und das hört natürlich nicht bei den richtigen Produkten und einer perfekten Beratung auf. Dementsprechend entwickeln wir auch unser Serviceangebot ständig weiter. Dabei wollen wir sicher stellen, dass Du Dich in einer unserer Calumet-Filialen ebenso gut aufgehoben fühlt, wie in unserem Onlineshop.

Öffnungszeiten

Wir haben unsere Öffnungszeiten an Eure Wünsche angepasst:

Öffnungszeiten Berlin, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, München

• Montag 9 - 19 Uhr
• Dienstag - Freitag 10 - 19 Uhr (Profi-Service* und Call-Center ab 9 Uhr)
• Samstag 10 - 18 Uhr

* Auch wenn die Eingangstüren noch verschlossen sind, steht der Profi-Service für Dich bereit. Ab 9 Uhr sind wir bereits telefonisch erreichbar und helfen in allen Fällen, die nicht bis 10 Uhr warten können. Auch das Call-Center ist schon ab 9 Uhr für Dich da.

Die Stuttgarter Filiale hat Montag - Samstag von 10 - 19 Uhr geöffnet.

 

Einheitliches Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Du immer ein gleich gutes und sicheres Gefühl hast, wenn Du bei Calumet einkaufst – egal ob dies in einer Filiale, in unserem Online-Shop oder bei der telefonischen Hotline geschieht. Während Du bislang bereits bei Einkäufen im Onlineshop und bei der telefonischen Hotline prinzipiell ein Widerrufsrecht von zwei Wochen hattest *(Details in unseren AGB einsehbar), wenden wir dieses Widerrufsrecht auch bei Deinen Einkäufen in unseren Filialen an. So kannst Du einfach den Kanal wählen, der für Dich am praktischsten ist.

 

Rent-Bonuskarte

Mit der Rent-Bonuskarte kannst Du mit jedem
Rent über € 50 Rechnungswert Punkte sammeln und so
einen Rabatt von bis zu € 100 für den nächsten Rent
erzielen. Lass Dir Deine Karte beim nächsten Rent
überreichen.

 

Calumet Hotspot

In allen unseren Filialen kannst Du das WLAN-Netz "CalumetLaden" nutzen und mit Deinem mobilen Gerät surfen, so viel Du willst – natürlich kostenlos. Frage einfach einen Mitarbeiter nach dem Kennwort und schon kannst Du loslegen.

 

Click & collect

Unser Onlineshop bietet Dir auch die Möglichkeit, Bestellungen in unserem Onlineshop in einer Calumet-Filiale Deiner Wahl abzuholen. Sobald die gewünschten Produkte vor Ort sind, informieren wir Dich telefonisch.

 

Store to door

Einkaufen bei Calumet soll immer Spaß bringen. Deswegen bieten wir Dir an, dass wir Deine Einkäufe, die Du in einer unserer Filialen tätigt, per Paketpost zuschicken – und das kostenlos! So kannst Du Deine Einkaufstour unbeschwert fortsetzen.

 

Risikoloser Service für Inzahlungnahme

Wenn Du eine neue Anschaffung planst und Dich gleichzeitig von altem Equipment trennen willst, bieten wir Dir einen einfachen und risikolosen Service zur Inzahlungnahme an:

• Du musst nur ein kurzes Formular ausfüllen, in dem Du uns die Produkte zum Ankauf beschreibst.
• Bei einer positiven Bewertung der Ware sendet unser Second-Hand-Experte Dir anhand Deiner Angaben einen geschätzten Ankaufswert zu.
• Wenn Du mit unserem Angebot einverstanden bist, schickst Du uns einfach Deine Ausrüstung.
• Wir überprüfen dann Deine Ausrüstung und vergüten Dir den Betrag bei einem Neukauf bzw. machen Dir ein neues Angebot. Für gewerbliche Kunden gelten hier andere Abläufe.
• Sollte Dir unser Angebot nicht zusagen, senden wir die Gegenstände ohne weitere Kosten an Dich zurück.

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