Kostenlose Hotline
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Gerade Beratung und Service werden bei uns groß geschrieben, sodass es für uns selbstverständlich ist, neben vielen anderen Service-Leistungen auch einen Reparatur-Service anzubieten.
Wenn ein Bestandteil Ihres Photoequipments einen Defekt hat, gewartet oder justiert werden muss, dann sorgt unser Reparatur-Service dafür, dass Sie es schnell wieder einsatzfähig in den Händen haben:
Bitte füllen Sie das Reparaturformular aus und beschreiben darin möglichst genau den Defekt. Je genauer Sie den Schaden beschreiben, desto schneller kann Ihre Reparatur bearbeitet werden und es kann auf Rückfragen und andere Schritte, die Verzögerungen mit sich bringen, verzichtet werden.
Sie können im Reparaturformular einen Kostenvoranschlag anfordern. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei der Ablehnung von Kostenvoranschlägen dennoch Kosten anfallen. Je nach Hersteller sind die Kosten für einen abgelehnten Kostenvoranschlag sehr unterschiedlich. Bei Nikon und Canon betragen diese Kosten € 35,- zzgl. MwSt. und Porto. Gerne teilen wir Ihnen die Kosten für weitere Marken mit. Wenden Sie sich bitte hierzu telefonisch oder per Mail an einen Mitarbeiter Ihrer Filiale.
Reparaturformular herunterladenSenden Sie uns bitte das defekte Gerät zusammen mit dem ausgefüllten Reparaturformular an die Filiale Ihrer Wahl:
Calumet Berlin
Reparatur-Service
Bertha-Benz-Straße 5
10557 Berlin
Calumet Düsseldorf
Reparatur-Service
Suitbertusstraße 137
40223 Düsseldorf
Calumet Essen
Reparatur-Service
II. Hagen 7
45127 Essen
Calumet Hamburg
Reparatur-Service
Bahrenfelder Str. 260
22765 Hamburg
Calumet München
Reparatur-Service
Schwanthalerstraße 35
80336 München
Calumet Stuttgart
Reparatur-Service
Alte Poststraße 3
70173 Stuttgart
Versenden Sie Ihre Geräte bitte immer als versichertes Paket (nicht als Päckchen) und achten dabei auf eine gute Verpackung, damit sie gut geschützt sind.
Wenn Sie einen Kostenvoranschlag angefordert haben, werden wir uns mit dem Ergebnis des Kostenvoranschlags melden und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Nach Durchführung der Reparatur wird das Gerät gemäß Ihrer Wahl per Paket an Sie zurück oder an die gewünschte Filiale zur Abholung gesendet, bei Abholung in einer Filiale bekommen Sie eine Nachricht, wenn Ihr Gerät zur Abholung bereit ist.
Sollten Sie dem Kostenvoranschlag nicht zugestimmt haben, wird das defekte Gerät ohne Reparatur zurück gesendet.
Die Dauer der Reparatur ist von Hersteller, Schadensart und saisonalen Effekten abhängig. Gerne können Sie sich bei uns informieren (Wenden Sie sich bitte hierzu per Telefon oder Mail an einen Mitarbeiter Ihrer Filiale.) und wir schätzen bestmöglich die voraussichtliche Bearbeitungszeit.