Retoureninformation


Wenn Du Deine Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchtest, folge der Anleitung.




1. Schritt: Ausfüllen des Muster-Widerrufsformular

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir dich uns (Calumet Photographic GmbH, Bahrenfelder Straße 260, 22765 Hamburg, Tel: 040-4231 600, Fax: 040-4203 839, E-Mail: website@calumetphoto.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Weitere Informationen zum Thema Widerrufsrecht findest Du hier.




2. Schritt: Paket mit den Artikeln und einer Kopie der Rechung gut verpackt an uns zurück senden. Den Paketaufkleber findest Du hier

Den Paketaufkleber direkt über die DHL Seite zu erstellen und auszudrucken ist nur für Kunden aus Deutschland möglich. Hierzu klickst Du unten auf den Button "Paketaufkleber" und trägst in ein Formular die Auftragsnummer*, Deine E-Mail-Adresse und Deine Anschrift ein. Nachdem Du auf "Weiter" geklickt hast, kannst Du aus 3 Möglichkeiten wählen.:

  • Das Retourenlabel selbst ausdrucken und es gut sichtbar auf das Paket kleben. Bitte entferne zuvor alle alten Versandlabel und Barcodes.
  • DHL erstellt für Dich das Retourenlabel. Den QR-Code kannst Du abfotografieren oder Deinem Apple-Wallet hinzufügen. Das Label kannst Du auf Deinem Smartphone in einer Filiale, einem Paketshop, einer Packstation oder bei Deinem Paketzusteller von DHL vorzeigen. DHL druckt für Dich das Label aus. Du hast auch die Möglichkeit Deinen nächsten DHL Standort anzeigen zu lassen.
  • Eine weitere Möglichkeit ist, Dir das Retourenlabel per E-Mail als QR-Code und PDF-Datei zusenden zu lassen.



*Deine Auftragsnummer findst Du auf Deiner Rechnung unter "Ihr Zeichen". Sie ist wie folgt strukturiert: W-000XXX-DE.

Bitte lege Deiner Rücksendung eine Kopie Deiner Rechnung bei.


Bei Fragen oder Bestellungen außerhalb von Deutschland wende Dich per E-Mail an website@calumetphoto.de.

Innerhalb Deutschlands sind wir über unsere kostenlose Hotline unter 0800 225 86 38 erreichbar.

Außerhalb von Deutschland kannst Du uns übere die +49 (0) 40 423 16 00 erreichen.

Unsere Spezialisten am Telefon sind von Montag bis Freitag von 9 - 19 Uhr und Samstags von 10 bis 18 Uhr gern für Dich da.





Sende Deine Retoure bitte an folgende Adresse:

Calumet Photographic GmbH
Webretoure
Porgesring 4
22113 Hamburg
Deutschland






Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)


An Calumet Photographic GmbH, , Bahrenfelder Straße 260, 22765 Hamburg, Fax: 040-4203 839, E-Mail: website@calumetphoto.de.:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum


(*) Unzutreffendes streichen.