Reparatur-Service

Gerade Beratung und Service werden bei uns groß geschrieben, sodass es für uns selbstverständlich ist, neben vielen anderen Service-Leistungen auch einen Reparatur-Service anzubieten.

Wenn ein Bestandteil Deines Photoequipments einen Defekt hat, gewartet oder justiert werden muss, dann sorgt unser Reparatur-Service dafür, dass Du es schnell wieder einsatzfähig in den Händen hast. Damit wir uns schnellstmöglich um Dein Gerät kümmern können, hast Du zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit Nr. 1: Reparatur Abgabe in einer Filiale

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1. 

Wähle eine für Dich am besten erreichbare Filiale aus. Hier findest Du unsere Filialen.

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2. 

Komm mit Deinem defekten Photoequipment ohne Termin vorbei.

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3. 

Erläutere vor Ort den Schaden und unsere Mitarbeiter kümmern sich um den Rest.

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4. 

Nach der Durchführung der Reparatur wirst Du benachrichtigt und Du kannst Dein repariertes Gerät wieder bei uns abholen.

Möglichkeit Nr. 2: Reparatur-Einsendung per Postpaket

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1. 

Fülle bitte möglichst genau das Reparatur-Formular aus. Reparaturformular

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2. 

Sende uns Dein Paket an eine unserer Filialen.

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3. 

Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn die Reparatur durchgeführt wurde.

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4. 

Nach der Durchführung wird Dein Paket an Deine angegebene Adresse zurückgesendet oder Du kannst Dein Gerät in einer von Dir ausgewählten Filiale abholen. Hier findest Du unsere Filialen.

Du brauchst Hilfe?

Wende Dich am besten bei Fragen an unseren Kundenservice.
Calumet Support Hotline 0800 225 86 38
(Kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Calumet Fax-Nummer 040 420 383 9
Calumet Service E-Mail website@calumetphoto.de
Reparatur-Formular
  • Bitte fülle das Reparaturformular aus und beschreibe darin möglichst genau den Defekt. Je genauer Du den Schaden beschreibst, desto schneller kann Deine Reparatur bearbeitet werden und es kann auf Rückfragen und andere Schritte, die Verzögerungen mit sich bringen, verzichtet werden.

Reparatur-Formular



Deine Vorteile
- Auswahl der besten Werkstatt für Dein Produkt, egal ob Kamera, Objektiv, Blitzgerät, Stativ etc.
- Kontakt zu allen wichtigen Vertragswerkstätten der führenden Marken wie Nikon, Canon, Sony, Fujifilm und vielen mehr
- Eigene Blitzwerkstatt für Bowens-Produkte
- Sicherer und schneller Versand
- Bei Bedarf bieten wir auch Ersatzgeräte an, damit Du weiter arbeiten kannst
Kostenvoranschlag
Du kannst im Reparaturformular einen Kostenvoranschlag anfordern. Bitte berücksichtige, dass bei der Ablehnung von Kostenvoranschlägen dennoch Kosten anfallen. Je nach Hersteller sind die Kosten für einen abgelehnten Kostenvoranschlag sehr unterschiedlich. Bei Nikon und Canon betragen diese Kosten € 35,- zzgl. MwSt. und Porto. Gerne teilen wir Dir die Kosten für weitere Marken mit. Wende Dich bitte hierzu telefonisch oder per Mail an einen Mitarbeiter Deiner Filiale.

Wenn Du einen Kostenvoranschlag angefordert hast, werden wir uns mit dem Ergebnis des Kostenvoranschlags melden und stimmen das weitere Vorgehen mit Dir ab.

Solltest Du dem Kostenvoranschlag nicht zugestimmt haben, wird das defekte Gerät ohne Reparatur zurück gesendet.

Unsere Filialen

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Filiale Berlin

Öffnungszeiten:
Montag: 9 - 19 Uhr
Dienstag - Freitag: 10 - 19 Uhr (Profi-Service und Callcenter ab 9 Uhr)
Samstag: 10 - 18 Uhr
Tel.: 030/257571-0
Email: berlin@calumetphoto.de
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Filiale Düsseldorf

Öffnungszeiten:
Montag: 9 - 19 Uhr
Dienstag - Freitag: 10 - 19 Uhr (Profi-Service und Callcenter ab 9 Uhr)
Samstag: 10 - 18 Uhr
Tel.: 0211/938846-0
Email: duesseldorf@calumetphoto.de
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Filiale Essen

Öffnungszeiten:
Montag: 9 - 19 Uhr
Dienstag - Freitag: 10 - 19 Uhr (Profi-Service und Callcenter ab 9 Uhr)
Samstag: 10 - 18 Uhr
Tel.: 0201/17840-0
Email: essen@calumetphoto.de
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Filiale Frankfurt

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 10 - 19 Uhr
Samstag 10 - 18 Uhr
Tel.: 069 583 0007-0
Email: frankfurt@calumetphoto.de
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Filiale Hamburg

Öffnungszeiten:
Montag: 9 - 19 Uhr
Dienstag - Freitag: 10 - 19 Uhr (Profi-Service und Callcenter ab 9 Uhr)
Samstag: 10 - 18 Uhr
Email: hamburg@calumetphoto.de
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Filiale München

Öffnungszeiten:
Montag: 9 - 19 Uhr
Dienstag - Freitag: 10 - 19 Uhr (Profi-Service und Callcenter ab 9 Uhr)
Samstag: 10 - 18 Uhr
Tel.: 089/530728-0
Email: muenchen@calumetphoto.de
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Filiale Stuttgart

Öffnungszeiten:
Montag - Samstag: 10 - 19 Uhr
Tel.: 0711/217497-0
Email: stuttgart@calumetphoto.de